Жолаушыларға қызмет көрсету жөніндегі Менеджері

"QAZAQ AIR" АҚ Астана қ.

Қажетті жұмыс тәжірибесі: 3 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн

Бос орын ашық

Құрылған күні:: 17.10.2024
Берілген өтінім:: 6
Қаралған саны:: 151

Міндеттері: Әуе көлігінде жолаушыларды, багажды және жүктерді тасымалдау қағидаларына сәйкес авиакомпанияның рейстері кешіктірілген/тоқтатылған жағдайда Қызметтерді ұсынуды ұйымдастыруды және бақылауды қамтамасыз етеді. Қоғамның рейстерінің кешігуі / тоқтатылуы кезінде қызмет көрсететін компаниялармен өзара әрекеттеседі. Қызмет көрсету және қызмет көрсету сапасын жақсарту шеңберінде Департамент пен қызмет көрсететін компаниялардың қызметкерлерін оқытуды жоспарлайды және бастамашылық етеді. Жолаушыларға қызмет көрсету бөлігінде компанияның қызметін жүзеге асыру үшін тиімді келісімшарттар жасасу мақсатында IATA стандарттарын, ҚР Заңнамасының және қоғам стандарттарының талаптарын сақтай отырып, әуежайлардың өкілдерімен және қызмет көрсететін компаниялармен жолаушыларға қызмет көрсету бөлігінде келіссөздерге қатысады. Мәртебесі өзгертілген рейстердің жолаушылары үшін тамақтану, тұру және Трансфер қызметтерін жеткізушілерді іздеуді жүзеге асырады. Жоғалған жолаушылар багажын іздеуді ұйымдастыру және үйлестіру. Әуе көлігінде жолаушыларды, багажды және жүктерді тасымалдау қағидалары мен рейстерді кідірту және тоқтату кезінде қызмет көрсету бөлігінде авиакомпания қағидалары талаптарының орындалуына тиісті бақылауды жүзеге асыру. Жолаушыларға қызмет көрсету кезінде қоғам ресурстарының тиісінше пайдаланылуына мониторингті жүзеге асыру. Растайтын құжаттар негізінде көрсетілген қызметтерге ақы төлеу үшін қаржы бөліміне pas (PAYMENT AUTHORISATION SHEET) ресімдеу және ұсыну. Қызметтерді сату және тіркеу билеттерін сату процесін ұйымдастыру және бақылау. Жолаушыларға қызмет көрсетуді жүзеге асыру үшін бланк өнімдерінің қажетті саны мен ассортиментін анықтау және тапсырыс беру Бланк өнімдерін пайдалануды бақылау және уақтылы есептен шығару. Сату туралы есеп беру қызмет көрсету және тіркеуде belt сатылымы Талаптар: Жоғары білім Жалпы еңбек өтілі-3 жыл Кәсіби салада немесе лауазымның функционалдық бағыттарына сәйкес салаларда-3 жыл ағылшын тілі Intermediate деңгейінен төмен емес Шарттар: 5/2 8.00-17.00