«Жолаушылар тасымалы» АҚ қызмет көрсету департаментінің пойыз бригадаларымен жұмыс және қызмет көрсетуді ұйымдастыру бойынша функционалдық аймағының менеджері (15 грейд)

от 382762

АҚ «Пассажирские перевозки» Астана қ.

Қажетті жұмыс тәжірибесі: 3 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн

Бос орын ашық

Құрылған күні:: 29.12.2024
Берілген өтінім:: 12
Қаралған саны:: 137

Конкурс туралы

Құрметті талапкер!

Бос жұмыс орнына жауап бермес бұрын, Сізден, конкурстық іріктеудің міндетті шарттарымен танысуыңызды сұраймыз:

Білім, тәжірибе, дағдылар және тағы басқа ұсынылатын деректердің дұрыстығына жұмыс іздеуші жауапты болады.

Лауазымға қойылатын біліктілік талаптарына сәйкес келетін түйіндемеде білімі мен жұмыс тәжірибесі туралы нақты мәліметтер болмаған жағдайда, «ҚТЖ» ҰК» АҚ рекрутері ізденушіні конкурстық іріктеуге қатысуға жібермейді.
Еңбек заңнамасының талаптарын ескере отырып, Сізге тиісті хабарлама берілген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде сыбайлас жемқорлық қылмыс жасағаны туралы мәліметтердің жоқтығы туралы анықтама беру қажет.

Анықтама өзекті ақпаратты қамтуға тиіс және конкурстық іріктеу өткізілгенге дейін 2 (екі) айдан ерте алынбауға тиіс. Анықтаманы Egov электрондық порталы арқылы «Жұмысқа орналастыру және жұмыс іздеу» бөлімінен алуға болады.
Егер Сіз басшылық/басқарушылық лауазымға үміткер болсаңыз, онда «ҚТЖ» ҰК» АҚ рекрутерінің сұрауы бойынша компанияға үлестестігі мен мүдделер қақтығысын тексеру үшін ұсынылған шаблондарға сәйкес 3 (үш) жұмыс күні ішінде мынадай құжаттарды ұсыну қажет:
1. мүдделер қақтығысы туралы декларация;
2. үміткер мен оның жұбайының активтері мен міндеттемелері туралы декларацияны тапсыру туралы мәліметтер (хабарлама);
3. үміткер анкетасы.
Егер Сіз «ҚТЖ» ҰК» АҚ бос жұмыс орындарына qsamruk.kz платформасы арқылы жауап берсеңіз, Сізден job.railways.kz платформасындағы түйіндемеңіз өзекті ақпаратты қамтитынына көз жеткізуіңізді сұраймыз.

Сізден жеке кабинеттегі тиісті хабарламаларды қарап отыруды сұраймыз.

Маңызды!

«ҚТЖ» ҰК» АҚ бос орындарға қызметкерлерді қабылдау/ауысудың әділ және ашық процесін жүзеге асырады.

Егер таңдаудың қандай да бір кезеңінде сізге қандай да бір ақшалай немесе басқа сыйақы үшін жұмысқа қабылдауға/аударуға көмектесу ұсынылса/кеңес болса - бұл алаяқтық!

Сіздерді алаяқтық схемаларға қатысудан және күнделікті сыбайлас жемқорлыққа үлес қоспаудан сақ болуға шақырамыз.

Осындай жағдайларды дереу 8 800 080 47 47 сенім телефонына және WhatsApp 8 771 191 88 16 телефондарына хабарлаңыз. Немесе mail@sk-hotline.kz электронды поштасына немесе ҚТЖ ҚОҚ ISPB мобильді қосымшасына хабарлаңыз.

Лауазымдық міндеттері:

Іс-шаралар жоспары мен басшылық тапсырмаларының уақтылы орындалуын қамтамасыз етеді;

Жолаушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыру бойынша жүктелген міндеттерді және іс-шараларды орындау бойынша Қоғам филиалдарының жолаушыларға қызмет көрсету секторларының қызметіне жетекшілік етеді және үйлестіреді;

Пойыздарда қызмет көрсетудің жаңа түрлерін енгізуге, оларды іске асыру механизмін әзірлеуге қатысады;

Қоғамның құрылымдық бөлімшелерімен, Қоғаммен, уәкілетті орган – Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлігімен және Департамент құзыретіне кіретін басқа да министрліктермен және ведомстволармен ұйымдастырудың функционалдық бағыты бойынша мәселелер бойынша өзара іс-қимыл жасайды. қызметтер;

Қоғамның жергілікті актілерін әзірлеуге және жолаушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыруды реттейтін нормативтік құқықтық актілерді жетілдіру бойынша ұсыныстар беруге қатысады;

Филиал қызметкерлерінің Қоғам басшылығының телеграфтық және ауызша тапсырмаларын орындауын және орындалуы туралы ақпараттың уақтылы берілуін бақылайды;

Құрылымдық бөлімшелер арасындағы және үшінші тұлғалармен ішкі хат алмасуды уақтылы қарау;

Қызметтік техникалық қызмет көрсетудің және Қоғам пойыздарының белгіленген талаптарға сәйкестігін қамтамасыз ету үшін тексеру кестелерін әзірлеуге қатысады және Қоғамның жолаушылар пойыздарына тексеру жүргізуге қатысады;

Қоғамның тартылған құрылымдық бөлімшелерімен және бөгде ұйымдармен бірлесе отырып, жолаушыларға қызмет көрсетуді жақсартуға және жаңа түрлерін енгізуге бағытталған іс-шараларды өткізуге қатысады;

Қолданыстағы нормативтік құқықтық актілерге және құқықтық актілерге сәйкес қызмет көрсету сапасын арттыру тақырыптары бойынша пойыз бригадасы қызметкерлері арасында семинарлар өткізу және өткізуге қатысу жоспарларын әзірлейді;

Жолаушылар пойыздарында көрсетілетін қызметтердің сапасына қатысты азаматтардың өтініштерін қарауды қамтамасыз етеді;

Әрбір өтініш фактісі бойынша қызметтік тексерулер жүргізеді;

Talgo пойызының жолаушыларына «брендтік» Халықаралық балаларды қорғау күнін 06/01/2022 сыйлау шараларына қатысады;

03/08/2022 Халықаралық әйелдер күні жолаушыларға «брендтік» санаттағы Talgo пойыздарын ұсыну шараларына қатысады;

Talgo 2022 миллионыншы жолаушысына сыйлық ұсыну шараларына қатысады.

Жолаушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастырудың шетелдік тәжірибесін зерделейді және енгізеді;

«Бренді» санатын беру туралы құжаттар мен мәліметтерді дайындайды;

Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігімен бірлесіп жолаушылар пойыздарының «Халыққа қызмет көрсету» Ұлттық стандартының талаптарына сәйкестігін тексеруге қатысады. Жолаушылар пойыздарында жолаушыларға қызмет көрсету».

Біліктілік талаптары:

Білімі: тиісті бейіні бойынша жоғары кәсіптік

Мамандығы: Көлік, көлік техникасы және технологиясы; Көлікті тасымалдауды, қозғалысын және пайдалануын ұйымдастыру; Бухгалтерлік есеп және аудит; Қаржы; Экономика; Басқару; Маркетинг; Құқықтану

Жұмыс тәжірибесі: қызмет көрсетуді ұйымдастыру саласында кемінде 3 жыл