Өнімді қолдау бөлімінің басшысы
«Қазақтелеком» АҚ Алматы қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 5 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Міндеттері:
- Бар бизнес-процестерді талдау, тар жерлер мен тиімдісіздіктерді анықтау және жою, өнімдерді енгізу мен дамыту тиімділігін арттыруға бағытталған жаңа бизнес-процестерді әзірлеу және енгізу, нарықтағы өзгерістер мен компанияның ішкі қажеттіліктерін ескере отырып, бизнес-процестерді тұрақты мониторингтеу және жақсарту;
- Өнімдерді әзірлеудің барлық кезеңдерін үйлестіру, өнімдерді сәтті енгізу үшін әртүрлі департаменттер арасында тығыз өзара әрекеттесуді қамтамасыз ету;
- Өнімдерді дамыту жобаларын басқару, мерзімдерді бақылау;
- Реттеуші құжаттарды, сценарийлерді, нұсқаулықтарды және өнім каталогтарын әзірлеу мен бекітуге қатысу;
- Нормативтік-құқықтық құжаттардың заңнама талаптарына және Компанияның ішкі стандарттарына сәйкестігін қамтамасыз ету.
Талаптар:
- Өнімдер мен қызметтерді түсіну: Компания ұсынатын өнімдер мен қызметтердің терең түсінігі, олардың сипаттамалары, ерекшеліктері және бәсекелестік артықшылықтары.
- Аналитикалық дағдылар: Деректерді талдау, тенденцияларды және заңдылықтарды анықтау, қорытындылар жасау және деректер негізінде стратегиялық ұсыныстар беру қабілеті.
- Нормативтік құжаттарды әзірлеу бойынша білім.
- Коммуникациялық дағдылар: Компанияның әріптестерімен және басшылығымен тиімді қарым-қатынас, сондай-ақ есептер, презентациялар және ұсыныстарды ұсыну қабілеті.
- Кросс-функционалды ынтымақтастық: Өнімдер/клиенттік тәжірибемен байланысты мәселелерде басқа департаменттермен тиімді ынтымақтастық жасау қабілеті.
- Техникалық білім: Өнімдерді әзірлеу мен жұмыс істеуінде қолданылатын технологиялардың техникалық аспектілерін түсіну, бұл техникалық мамандармен тиімді өзара әрекеттесуге көмектеседі.
- Жобаларды басқару: Өнімдерді дамыту мен енгізу бойынша тапсырмаларды жоспарлау, ұйымдастыру және бақылау дағдылары.
- Пайдаланушы тәжірибесін талдау: Пайдаланушы деректерін және кері байланысты талдау, жақсартуларды анықтау, бизнес-процестерді оңтайландыру және CJM әзірлеу қабілеті.
Шарттар:
- Қазақстан Республикасындағы ең ірі телекоммуникациялық компанияда жұмыс;
- Қазақстан Республикасының еңбек кодексіне сәйкес ресми жұмысқа орналастыру;
- Жұмыс кестесі: 5/2, 8 сағаттық жұмыс күні;
- Уақытында жалақы;
- Жақсы әлеуметтік пакет;
- Жыл сайынғы еңбек демалысы 30 күнтізбелік күн;
- Еңбек демалысына материалдық көмек.
Қажетті қабілеттер
- - Аналитические навыки
- Навыки делового письма и делового общения
- 2. Коммуникационные навыки
- Microsoft Office, Google docs, Internet Explorer, CRM
Қажетті білім дәрежесі
- Бакалавр
- Маман
Міндетті түрде тілдерді білу
- Қазақ тілі (Озат)
- Орыс тілі (Озат)