Обязанности:

•    Взаимодействие с заказчиками, поставщиками для содействия успешным сделкам в Электронном магазине.
•    Привлечение новых поставщиков и производителей, мотивация участников закупок к размещению продукции на площадке Электронного магазина.
•    Проведение телефонных переговоров и деловых встреч, обработка запросов от пользователей.
•    Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе, отслеживание активности и результативности взаимодействий.
•    Сбор обратной связи от заказчиков и поставщиков, предложение улучшений для оптимизации процессов.
•    Подготовка аналитической отчётности по взаимодействию с заказчиками и поставщиками.
•    Сотрудничество с другими структурными подразделениями для решения возникающих вопросов и повышения удовлетворённости клиентов.

Требования:

Стрессоустойчивость; Коммуникабельность;
Доброжелательность; Четкая дикция;
Правильная речь; Владение компьютером;
Хорошая обучаемость; Письменная грамотность;
Ориентация на результат и удовлетворенность клиента;
Умение работать с обращениями, жалобами и предложениями;
Соблюдение SLA и регламентов обслуживания;
Навыки удержания клиентов.
Опыт работы в данной области приветствуется, но не является обязательным.
Опытный пользователь MS Office.

Условия:

- рабочий график c 09:00 до 18:30

- медицинская страховка

- развозка

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр