Сату қолдау орталығының басшысы ДКБ
«Қазақтелеком» АҚ Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 5 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Міндеттері:
-Техникалық оқыту хаттамаларын қалыптастыруды және Орталық, Макрорегион, ЦКП қызметкерлерінің танысуын бақылауды ұйымдастырады.-ЦКП-ның телекоммуникация қызметтерін электронды сатып алу рәсімдеріне қатысуын, әмияндардан кепілдіктер енгізуді, электронды әмияндарды уақтылы толықтыруды ұйымдастырады.
-Сбалансированная Показателей (ССП) жүйесінде және "Е-отініш" азаматтардың барлық өтініштерін қабылдау және өңдеу үшін Біріккен платформада өтінімді сүйемелдеу және бақылауды жүзеге асырады.
-Сату қолдау орталығы бойынша есептілікті қалыптастыру жұмыстарын ұйымдастырады.
-Корпоративтік сату орталықтарының процестерін өңірлер мен ЦПП бойынша талдайды, олардың арасындағы өзара әрекеттесу процесін құрады.
-Фронт-офис клиенттерінің жеке шоттарында қолдануды бақылауды, жеңілдіктерді беру мерзімдерін бақылауды, олардың келісу процесін сүйемелдеуді ұйымдастырады.
-Макрорегион басшыларына, ЦКП қызметкерлеріне арнайы сенімхаттарды рәсімдеуді ұйымдастырады.
-ЦКП-да орналасқан негізгі құралдар мен тауар-материалдық қорлар үшін материалдық жауапкершілікті жүргізу және бақылауды жүзеге асырады.
-Бөлімшені білікті кадрлармен қамтамасыз ету, олардың кәсіби білімдері мен тәжірибелерін тиімді пайдалану және дамыту бойынша шаралар қабылдайды.
-Еңбек ақы жүйесін жетілдіру және қызметкерлерді ынталандыру бойынша ұсыныстар енгізеді.
-ЦПП-дағы еңбек және өндірістік тәртіптің жағдайын, жұмыс нәтижелерін бақылауды жүзеге асырады.
-Бөлімшесінің портфелі бойынша апталық, айлық, тоқсандық есептілікті дайындайды, консолидирлейді және талдайды.
-Бөлім қызметкерлерін оқытады, тәжірибесімен және сараптамасымен бөліседі.
-Өз бөлімшесінің қызметкерлеріне жеке мақсаттарды қоюды ұйымдастырады және олардың орындалуын бақылауды жүзеге асырады; өткізілген бағалау нәтижелері бойынша қызметкерлердің оқытуы мен дамуын жоспарлайды.
-Еңбек қауіпсіздігі және денсаулық сақтау саласындағы қызметкерлердің құқықтары мен міндеттерін, еңбек қауіпсіздігі және қорғау бойынша лауазымдық нұсқаулықтармен белгіленген талаптарды сақтайды және орындайды.
Талаптар:
-жоғары экономикалық/қаржылық/маркетингтік/техникалық білім-телекоммуникация саласында немесе мамандығы бойынша кемінде бес жыл жұмыс тәжірибесі
-аталған лауазымда жұмыс істеу үшін қажетті қолданбалы компьютерлік бағдарламалар (CRM «Siebel» және АСР, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)