Начальник Центра поддержки продаж ДКБ

«Қазақтелеком» АҚ Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 5 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Бос орын ашық
Құрылған күні:
27.02.2026   

Берілген өтінім:
15

Қаралған саны:
218

   Конкурс туралы

Обязанности:

-Организует формирование протоколов технической учебы и контроль ознакомления сотрудниками Центра, Макрорегиона, ЦКП.
-Организует участие ЦКП в процедурах электронных закупок услуг телекоммуникаций на порталах, внесение обеспечений с кошельков, своевременное пополнение электронных кошельков.
-Осуществляет сопровождение и контроль заявки в Системе Сбалансированных Показателей (ССП) и Единой платформе приема и обработки всех обращений граждан "Е-отініш"
-Организует работы по формированию отчетности по направлению центра поддержки продаж
-Обеспечивает анализ процессов центров корпоративных продаж по регионам и ЦПП, выстраивает процесс взаимодействия между ними
-Организует контроль применения на лицевых счетах клиентов фронт-офиса, контроль за сроками предоставления скидок, сопровождение процесса их согласования
-Организует оформление специальных доверенностей для руководителей макрорегионов, сотрудников ЦКП
-Осуществляет ведение и контроль материальной ответственности за основные средства и товарно-материальные запасы, находящиеся в ЦКП
-Принимает меры по обеспечению подразделения квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта
-Вносит предложения по совершенствованию системы оплаты труда и поощрения работников
-Осуществляет контроль результатов работы, состояние трудовой и производственной дисциплины в ЦПП
-Подготавливает, консолидирует и анализирует еженедельную, ежемесячную, ежеквартальную отчетность по портфелю подразделения
-Проводит обучение работников отдела, делится опытом и экспертизой
-Организует постановку индивидуальных целей работников своего подразделения и контролирует их реализацию; планирует обучение и развитие сотрудников по итогам проведенной оценки
-Соблюдает и выполняет права и обязанности работников в области безопасности труда и охраны здоровья, установленные должностными инструкциями по безопасности и охране труда 

Требования:

-высшее экономическое/финансовое/маркетинговое/техническое образование
-стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее пяти лет
-прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности (CRM «Siebel» и АСР, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)