Міндеттері:

• - пайдаланушылар мен серіктестерден АО «Қазпошта» келген өтініштерді тіркеу, жіктеу және бағыттау, инциденттерді тіркеуден жабылуға дейін мониторингтеу және басқару;
  - АО «Қазпошта» КИС пайдаланушыларына бастапқы қолдау көрсету;
  - оқиға немесе әлеуетті қауіп туралы жауапты тұлғаларды хабардар ету;
  - «Kazpost Digital» филиалының ОПСИС УАТИТС-те жаңа процедуралар мен нұсқаулықтарды жазу және қолданыстағыларын жаңарту;
  - АО «Қазпошта» ақпараттық жүйелерінің, КИС және бағдарламалық қамтамасыз етудің жұмыс сапасын бақылау, анықталған мәселелер бойынша есептерді қалыптастыру;
  - АО «Қазпошта» пайдаланушылар мен серіктестерден келген өтініштер бойынша деректер жинау, талдау және қызмет көрсету сапасын жақсарту;
  - ИТ-қызметтерін көрсету және қолдау мәселелері бойынша ОППКИС басшысына, УАТиТС басшысына және «Kazpost Digital» филиалының басшылығына ақпарат беру (қолданыстағы қызметтер, орнатылған жабдық, бағдарламалық қамтамасыз ету туралы ақпарат);
  - ОПСИС басшысына, УАТиТС басшысына және «Қазпошта Диджитал» филиалының басшылығына ауызша және жазбаша бұйрықтар мен тапсырмаларды уақытында және дәл орындау;
  - ОПСИС басшысының болмаған кезеңінде (ауру, демалыс) міндеттерді орындау;
  - мемлекеттік, ведомстволық құпияны құрайтын мәліметтерді жарияламау;
  - АО «Қазпошта» пайдаланушылар мен серіктестерден келген сұрауларды уақытында шешуін бақылау;
  - АО «Қазпошта» пайдаланушылар мен серіктестердің өтініштері бойынша уақытында шешімдер қабылдамаудың бизнеске теріс әсерін азайту үшін ұсыныстар дайындау және профилактикалық шараларды жүзеге асыру;
  - «Kazpost Digital» филиалының ОПКИС УАТ-ның тиімді жұмысын қамтамасыз ету, осы Дежурная нұсқаулықта белгіленген міндеттер мен функцияларға сәйкес;
  - осы лауазымдық нұсқаулықта көрсетілген міндеттерді орындау;
  - «Kazpost Digital» филиалы мен АО «Қазпошта» басшылығының функционалдық міндеттеріне кіретін басқа да функциялар мен тапсырмаларды орындау;
  - қызмет көрсету сұрауларын және инциденттерді басқару, соның ішінде ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін басқару (Incident management);
  - ИТ саласындағы қатынастарды басқару, Қоғамның құрылымдық бөлімшелері мен ИТ құрылымдық бөлімшелері арасындағы қатынастарды басқару, өзара қатынастардың ашықтығын қамтамасыз ету, сондай-ақ ИТ-ны жетілдіру бойынша жоспарлар мен шараларды анықтау;
  - ИТ басқару білімдері.

Талаптар:

• Техникалық ғылымдар мен технологиялар және/немесе математика және/немесе ақпараттық-коммуникациялық технологиялар және/немесе экономика және/немесе қаржы және/немесе құқық және/немесе бухгалтерлік есеп және аудит және/немесе банктік іс бойынша жоғары және/немесе орта арнайы білім.
• Жұмыс тәжірибесіне талап қойылмайды.

Шарттар:

• Дүйсенбіден жұмаға дейінгі жұмыс кестесі, 9:00-ден 18:00-ге дейін