Менеджер (14 грейд) группы по управлению социальной стабильностью филиала АО «НК «ҚТЖ» - «Многофункциональный центр обслуживания»

от 415 247
Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Многофункциональный центр обслуживания» г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 3 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия открыта
Создана:
17.07.2026   

Подано заявок:
7

Количество просмотров:
36

   Детали конкурса

Уважаемый соискатель!

Перед тем, как откликнуться на вакансию, просим Вас ознакомиться с обязательными условиями конкурсного отбора:

  1. Ответственность за достоверность предоставляемых данных об образовании, опыте работе, навыках и т.д. несет соискатель.

    В случае отсутствия достоверных сведений об образовании и опыте работы в резюме, соответствующих квалификационным требованиям к должности, рекрутер АО «НК «ҚТЖ» не допустит соискателя к участию в конкурсном отборе.

  2. С учетом требований трудового законодательства Вам необходимо предоставить справку об отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующего уведомления.

    Справка должна содержать актуальную информацию и получена не ранее, чем за 2 (два) месяца до проведения конкурсного отбора. Справку можно получить через электронный портал EGov в разделе «Трудоустройство и поиск работы».

  3. Если Вы соискатель на руководящую/управленческую должность, то для проверки на аффилированность и конфликт интересов по запросу рекрутера АО «НК «ҚТЖ» необходимо представить в течение 3 (трех) рабочих дней следующие документы согласно представленным шаблонам:

    1. декларацию конфликта интересов;
    2. сведения (уведомление) о сдаче декларации об активах и обязательствах кандидата и его супруги (супруга);
    3. анкету кандидата.
  4. Если Вы откликаетесь на вакансии АО «НК «ҚТЖ» через платформу qsamruk.kz просим Вас убедится, в том, что Ваше резюме на платформе job.railways.kz содержит актуальную информацию.

Просим Вас следить за соответствующими уведомлениями в личном кабинете.


Важно знать!

В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.

Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!

Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.

О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» 8 800 080 47 47 и WhatsApp 8 771 191 88 16. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.

Должностные обязанности:

  • Готовит ответы на коллективные обращения, обращения физических и юридических лиц по вопросам, входящим в компетенцию Управления;
  • Осуществляет сбор, учет, систематизацию и анализ сведений, полученных из обращений и жалоб граждан и работников Компании и ее дочерних организаций, готовит справки и аналитическую информацию, связанную с процессом совокупного вознаграждения и социальной политики;
  • Формирует и мониторит карту рисков по состоянию социальной политики в трудовых коллективах;
  • Готовит отчеты, ответы, справочную информацию на запросы внешних заинтересованных сторон по вопросам социальной стабильности, совокупного вознаграждения и социальной политики;
  • Участвует в проведении служебных расследований по жалобам и обращениям, а также в тематических проверках в филиалах/дочерних организациях Компании в целях определения состояния морально-психологического климата в трудовых коллективах, выявления реальных и потенциальных угроз, которые могут оказать негативное влияние на социальную стабильность;
  • Оказывает методическую и консультационную помощь руководителям и работникам HR-служб Компании и ее дочерних организаций по вопросам,связанным с организацией служебных расследований по жалобам и обращениям;
  • Реализовывает интеграцию с информационной системой «Нысана» АО «Самрук-Казына» и ведет мониторинг и учет всех поступающих жалоб и обращений, а также обеспечивает своевременное закрытие  жалоб и обращений;
  • Принимает участие в разработке нормативно-правовых документов по линии обеспечения социальной стабильности в трудовых коллективах филиалов  Компании и ее дочерних организаций ;
  • Формирует аналитическую модель по жалобам и обращениям работников Компании и ее дочерних организаций на платформе Microsoft Power BI 
  • Формирует материалы для раздела «Социальная ответственность» для подготовки интегрированного годового отчета АО «НК «ҚТЖ»
  • Формирует  аналитическую модель  по итогам опроса «Мониторинг производственных отношений» работников Компании и ее дочерних организаций на платформе Microsoft Power BI;
  • Готовит информацию для  поступающих запросов от структурных подразделений, АО «Самрук-Казына» и сторонних организаций  по внедрению и соблюдению ESG-практик в Компании и ее дочерних организациях
  • Ведет переписку в том числе письма ДСП с государственными органами, АО «Самрук-Казына» по  жалобам и обращениям и вопросам обеспечения социальной стабильности ;
  • Мониторинг социальных сетей (WhatsApp-чатов, Telegram-чатов и Instagram страниц) на предмет рисков и выявления реальных и потенциальных угроз, которые могут оказать негативное влияние на социальную стабильность.

Квалификационные требования:

  • Образование: высшее (или послевузовское);
  • Специальность в сфере: Юриспруденция, социальная работа, экономика, менеджмент, финансы, государственное и местное управление, психология, организация и нормирование труда, связь с общественностью, социология, политология, управление персоналом и/или железнодорожные специальности.
  • Опыт работы: не менее 2 лет по профилю деятельности.

Необходимые степени образования

  • Бакалавр
  • Специалист
  • Магистр