Менеджер по сопровождению , Департамент продаж облачных сервисов
ТОО QazCloud г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Обязанности:
1) согласование, прием доходных и заключенных к ним расходных договоров отменеджеров по проектам Департамента, а также их последующее сопровождение с
момента заключения и до полного исполнения условий по переданным договорам;
2) формирование и выставление актов выполненных работ/оказанных услуг;
3) контроль и осуществление возвратных финансовых документов и отчетов,
направленных заказчику;
4) контроль и своевременная оплата по сопровождаемым расходным договорам;
5) информирование и предоставление консультативно-справочных услуг заказчикам,
подготовка и рассылка коммерческих предложений по сопровождаемым договорам;
6) исполнение плана доходов по сопровождаемым договорам;
7) ведение работ по взысканию текущей дебиторской задолженности у заказчиков;
8) оперативное реагирование и предоставление обратной связи на запросы и письма от
заказчиков;
9) формирование и своевременное предоставление отчетов и других сопутствующих
документов к договорам;
10) рассмотрение обращений заказчиков, подготовка ответов и принятие мер по
нивелированию претензионных обращений;
11) взаимодействие с техническими подразделениями Товарищества в части
удовлетворения заявок на подключение, изменение объёмов потребляемых услуг;
12) своевременно уведомлять и согласовывать различные типы работ (плановые,
внеплановые, аварийные), влияющих на непрерывность предоставления услуги
заказчику.
13) оперативное реагирование на инциденты влияющие на предоставление услуги
заказчикам, и доведение до сведения и исполнения ответственным сотрудникам;
Требования:
Кандидат должен:- должен иметь высшее техническое или экономическое образование и стаж работы в
области телекоммуникаций и/или информационных технологий или по специальности не
менее 5 лет.
- Знать прикладные компьютерные программы, пакет программ Microsoft Office (Word,
Excel, Vision, Power Point) в объеме, необходимом для работы в данной должности;
- Знать и понимать информационные технологии в части предоставления облачных услуг
и ЦОД.
- Знать процедуры выставления финансовых документов на порталах государственных закупок goszakup.gov.kz и zakup.sk.kz, включая формирование актов выполненных работ, электронных счетов-фактур (при необходимости), счетов на оплату и других документов в рамках исполнения договоров.
- Работа с CRM Bitrix/
Знание языков:
Казахский- свободное владение,
Русский - свободное владение,
Английский - не ниже уровня С2.
Предпочтительны кандидаты работавшие ранее внутри Фонда либо на IT рынке Казахстана.
Должен иметь высшее техническое или экономическое образование и стаж работы в области телекоммуникаций и/или информационных технологий или по специальности не
менее 1 года.
Продвинутый пользователь ПК
Условия:
График работы: с 09:00 - 18:30ч.Необходимые степени образования
- Бакалавр