Обязанности:
-обслуживание потребителей услуг телекоммуникаций из числа физических лиц;
-консультация абонентов по всем вопросам, связанным с оказанием услуг телекоммуникаций, демонстрация услуг;
-выполнение плана продаж, используя 5 этапов продаж;
- прием абонентов по вопросам оказания услуг телекоммуникаций, разрешение конфликтных ситуаций на первой линии обслуживания;
- осуществление удержания абонентов, обратившихся с отказом от услуг;
- прием заявлений по всем оказываемым услугам телекоммуникаций, проверка документов для заключения договоров на оказание услуг телекоммуникаций; 
-заключение договоров,
дополнительных соглашений на оказание услуг телекоммуникаций, переоформление, перенос, восстановление услуг телекоммуникаций;
- формирование заказов (нарядов) на услуги в ПК «Siebel CRM», CRM 2.0, открытие лицевых счетов, закрытие нарядов, не требующих определения технической возможности, регистрация заявления, формирование заказов (нарядов) на установку, смена тарифного плана с повышением ARPU, объединение услуг в единый "пакет";
-осуществление кросс-продаж услуг; 
-прием и регистрация письменных обращений абонентов в БД «Обращения» путем создания электронной регистрационно-контрольной карточки установленного образца, сканирование обращений, с дальнейшей передачей их в канцелярию;

Требования:

-стаж работы от 1 года
-развитые коммуникативные навыки: четкая дикция, грамотная речь, внимательность
-аналитическое мышление

Условия:

-график 6/1 (не более 40 часов в неделю)
-карьерный рост
-привлекательный соц пакет