Главный специалист Отдела управления продажами на сегменте ККК г.Астана
АО "Казахтелеком" г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 4 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- осуществляет полный цикл абонентского обслуживания клиентов ККК курируемого портфеля: прием и регистрация заявлений, их обработка и сопровождение;
- заключение/перезаключение договоров, соглашений; прием обращений; информирование, предоставление консультативно-справочных услуг; формирование актов сверок, счетов на оплату, актов выполненных работ итд, мониторинг и контроль поступления оплаты, переоформление; осуществляет послепродажное обслуживание; подготовку письменных ответов, уведомлений и т.д.;
- выполнение плановых показателей курируемой клиентской базы: плана начисленных доходов; объемных показателей; KPI по оттоку; ARPU, APFL, ARLB, ARPP; кассового плана.
- формирует коммерческие предложения клиентам портфеля ККК;
- выполнение своевременной подготовки документов для участия в конкурсе на предоставление услуг телекоммуникаций и принимает решение об участии в конкурсе;
- поиск и привлечение клиентов и партнеров, предоставление услуг телекоммуникации клиентам, управляющим компаниям бизнес-центров, торгово-развлекательных центров;
- презентация услуг потенциальным клиентам
Требования:
- высшее техническое/экономическое образование.
Условия:
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Специалист
- Магистр