Обязанности:

• 1) обеспечивает исполнение установленных количественных и качественных показателей курируемого портфеля;
• 2) осуществляет продажи, дополнительные продажи и обслуживание клиентов курируемого портфеля;
• 3) обеспечивает исполнение плана продаж по курируемому портфелю;
• 4) обеспечивает выполнение целевых значений в проводимых акциях;
• 5) обеспечивает удержание и рост доходов своего портфеля, сопровождает существующих клиентов, расширяет сервис существующим клиентам, ведет работу по удержанию;
• 6) обеспечивает удержание абонентов портфеля и работу по снижению оттока как по заявкам абонентов на снятие услуг, так и с учетом доведенных сегментов абонентов, склонных к оттоку курируемого портфеля, а также проактивное удержание абонентов портфеля путем регулярной работы с потенциальными жалобами;
• 7) осуществляет полный цикл абонентского обслуживания клиентов курируемого портфеля: прием и регистрация заявлений, их обработка и сопровождение; заключение/перезаключение договоров, соглашений;
• прием обращений;
• информирование, предоставление консультативно-справочных услуг;
• формирование актов сверок, счетов на оплату, актов выполненных работ и тд., мониторинг и контроль поступления оплаты, переоформление;
• осуществляет послепродажное обслуживание; подготовку письменных ответов, уведомлений и т.д. 

Требования:

• высшее образование
• 1) продажи 2) коммуникации 3) умение вести переговоры, презентовать услуги

• 1) Выполняет качественно и своевременно поручения, приказы, указания и распоряжения руководства Компании 2) Осуществляет контроль прохождения этапов заказов в СRM 2.0 3) Контролирует дебиторскую задолженность по абонентам своего портфеля

Необходимые степени образования

• Бакалавр