Специалист технической поддержки, г. Караганда
АО "Казахтелеком" г.Караганда
Требуемый опыт работы: Без опыта Полная занятость, Сменный график
Обязанности:
- прием и регистрация обращений абонентов, связанных с проблемами ухудшения качества, либо недоступностью услуг ШПД, переадресованных с централизованного бюро ремонта;
- консультационная поддержка абонентов по телефону относительно услуг предоставляемых посредством ШПД c обязательной регистрацией соответствующего заявления справочного характера;
- тестирование абонентской линии, услуг IP TV, ID-NET, SIP-телефонии и т.д. доступными средствами измерение с обязательной регистрацией соответствующего заявления;
- очистка данных о клиентском порте оборудования ШПД (DSLAM, МАД, ETTH и т.д.) по номеру устройства;
- обеспечение качества обслуживания абонентов.
- средне специальное техническое, высшее техническое образование;
Условия:
- Стабильная и своевременная заработная плата
Карьерный рост
соц.пакет
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Колледж
Похожие вакансии
Начальник Автотранспортного цеха
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Шымкент
04.05.2024 | 94
Начальник цеха обслуживания электроустановок
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
04.05.2024 | 83
Директор по качеству
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
04.05.2024 | 122