Обязанности:

• обеспечивает исполнение установленных количественных и качественных показателей доведенного сегмента осуществляет продажи, дополнительные продажи и обслуживание клиентов категории доведенного сегмента (Ключевые клиенты);
• обеспечивает исполнение показателей маркетингового плана на доведенном сегменте;
• обеспечивает выполнение целевых значений в проводимых акциях, предназначенных для сегмента;
• обеспечивает на доведенном сегменте удержание и рост доходов;
• сопровождает существующих клиентов, осуществляет прирост активной клиентской базы, расширяет сервис существующим клиентам;
• обеспечивает удержание абонентов, обратившихся с отказом от услуг;
• осуществляет полный цикл абонентского обслуживания клиентов категории доведенного сегмента: прием и регистрация заявлений их обработка и сопровождение;
• заключение/перезаключение договоров, соглашений;
• прием обращений;
• информирование, предоставление консультативно-справочных услуг;
• ведение расчетов с клиентами, мониторинг и контроль поступления оплаты, переоформление;
• ведет послепродажное обслуживание;
• обеспечивает оперативное решение проблемных вопросов, запросов клиента поступивших по электронной почте, телефонному звонку и.т.д.

Требования:

• свободное владение казахским и русским языками;
• доброжелательность.