Ведущий специалист сектора совершенствования и координации информационных технологий управления информационных систем и телекоммуникаций департамента цифрового развития (аутстаффинг)

Требования:

Образование:

• Высшее (или послевузовское) образование.
• Профиль образования: информатика/ информационные системы/ вычислительная техника и программное обеспечение /математическое и компьютерное моделирование/ инженерное дело или инженерное в области автоматизации и управления.
• Наличие международного сертификата в области ИТ: CGEIT / COBIT / TOGAF / ITIL (желательно)
• наличие международной квалификации в области управления проектами: PMP/ IPMA/ PRINCE2 (желательно);
• наличие международной квалификации в области управления данными: CDMP (желательно).
• курсы повышения квалификации в области цифровой трансформации, таких как курсы по Data Science, AI for Business, Digital Strategy (желательно);
• курсы повышения квалификации в области внедрения гибких методологий управления проектами по Lean Management и Agile (желательно). 

Опыт работы в профессиональной сфере или в областях, соответствующих функциональным направлениям должности:

• не менее 4-х лет опыта работы в сфере управления производственными, корпоративными и инфраструктурными услугами ИТ и/или информационных технологий и/или цифровизации в крупной и/или национальной и/или международной компании нефтегазовой отрасли и/или в центральных государственных органах по направлению деятельности или курирующих нефтегазовую отрасль, из них не менее 3-х лет опыт работы с различными аспектами нефтегазового сектора: добыча/ переработка/транспортировка/сбыт, которые необходимы для понимания различной специфики направлений бизнеса нефтегазовой отрасли;
• опыт работы во внедрении крупномасштабных проектов (предпочтительно, в нефтегазовой отрасли);
• опыт проектирования и внедрения решений ИТ;
• опыт управления ИТ проектами;
• опыт разработки, реализации и сопровождения крупных инфраструктурных проектов в области информационных технологий для построения, реорганизации и повышения операционной эффективности компании;
• опыт управления ИТ-инфраструктурой: организация бесперебойной работы корпоративных информационных систем, разработка и реализация стратегии цифровизации, обеспечение безопасности данных и внедрение современных систем киберзащиты, модернизация телекоммуникационных решений для улучшения связи между подразделениями Компании;
• опыт работы в реализации крпуных проектов по внедрению и интеграции новых технологий (ERP, SCADA или IoT), автоматизация бизнес-процессов для оптимизации затрат и повышения эффективности, внедрение облачных технологий и управление данными;
• опыт бюджетирования и оптимизации затрат, составление бюджета, контроль за его исполнением; опыт взаимодействия с поставщиками оборудования, ПО и услуг;

Знания и навыки, необходимые для исполнения должностных обязанностей:

• знание законодательных и иных нормативно-правовых актов в области управления информационно-коммуникационных технологий, международных стандартов и методических документов по вопросам проектного управления;
• знание особенностей нефтегазового бизнеса, включая процессы добычи, переработки, транспортировки и сбыта;
• понимание процессов добычи, переработки, транспортировки и сбыта нефти и газа; знания и навыки управления производственными, корпоративными и инфраструктурными услугами ИТ по группе компаний;
• навыки формирования функциональных и технических требований к решениям ИТ;
• навыки и знания внедрения комплексных ИТ решений по группе компаний;
• знание основных ИТ продуктов и платформ в области автоматизации производственных и непроизводственных процессов предприятия, понимание сильных и слабых сторон основных ИТ решений;
• знание устройства компьютерного, серверного, телекоммуникационного, телефонного оборудования, систем хранения данных, инженерных систем центров обработки данных, структурированных кабельных систем;
• знание общих принципов управления проектами и библиотеки лучших практик в области управления информационными технологиями (ITIL);
• навыки работы по предоставлению ИТ-услуг, их доставки и поддержки для бизнеса;
• навыки регистрации, учета, инвентаризации и управления ИТ-лицензиями и активами;
• навыки формирования ИТ-бюджетов и бизнес-планирования в области ИТ, осуществления закупок ОС и НМА в области ИТ, взаимодействия с поставщиками ИТ-услуг;
• навыки внедрения и сопровождения информационных систем корпоративного класса;
• навыки выполнения технических заданий при проектировании и разработке ИТ-решений для бизнеса на уровне предприятия;
• навыки анализа и выбора различного аппаратного обеспечения, необходимого для реализации ИТ-решений;
• навыки управления рисками в области ИТ, в рамках своей компетенции;
• понимание современных тенденций и лучшей мировой практики в области управления услугами ИТ, а также знание их практического применения;
• понимание и навыки работы в информационных системах и инструментах класса ERP/BI и ITSM;
• навыки проведения анализа и исследований IT-рынков;
• знания и навыки проведения IT-аудитов;
• знания полного жизненного цикла работы ИТ инфраструктуры;
• владение английским (не ниже уровня Intermediate), государственным (не ниже уровня B1) и/или русским языками.

Функциональные обязанности на данной должности:

• Формирует и актуализирует операционный план ИТ
• Разрабатывает операционный план:
• Составляет и актуализирует операционный план ИТ в соответствии с приоритетами и стратегическими целями компании.
• Внедряет изменения в операционные процессы на основе анализа результатов и обратной связи.
• Организует и координирует бесперебойную работу информационных систем
• Обеспечивает техническую поддержку систем:
• Организует техническую поддержку курируемых информационных систем, обеспечивающих выполнение бизнес-процессов.
• Координирует оперативное реагирование на инциденты, сбои и ошибки в работе систем, а также организует работы по их устранению.
• Контролирует доступность и работоспособность информационных систем в соответствии с утвержденными соглашениями об уровне сервиса (SLA).
• Проводит анализ и устранение причин инцидентов
• Анализирует и устраняет причины инцидентов:
• Регулярно анализирует причины инцидентов и технических проблем в работе систем, прорабатывает меры по предотвращению повторных сбоев.
• Взаимодействует с пользователями и поставщиками услуг для оперативного решения проблем, связанных с работой информационных систем.
• Актуализирует техническую документацию
• Обновляет техническую документацию:
• Обновляет техническую и эксплуатационную документацию по курируемым системам в соответствии с изменениями и обновлениями программного обеспечения.
• Обеспечивает наличие актуальных инструкций по использованию и поддержке информационных систем для технического персонала и пользователей.
• Осуществляет контроль за обновлением и модификацией систем
• Координирует обновление систем:
• Координирует работы по установке обновлений, патчей и новых версий программного обеспечения в курируемых информационных системах.
• Участвует в проведении тестирования обновлений перед их внедрением, обеспечивая минимизацию рисков для работы бизнес-процессов.
• Взаимодействует с поставщиками ИТ-услуг
• Ведет переговоры и формирует договоры:
• Взаимодействует с поставщиками ИТ-услуг для проведения функционально-стоимостного анализа предоставляемых услуг.
• Осуществляет сбор коммерческих предложений, формирует договоры и технические спецификации для ИТ-услуг.
• Управление рисками и внутренний контроль:
• управляет риск-факторами, реализация которых может привести к наступлению риска. Своевременно выявляет, анализирует и оценивает риски, влияющие на достижение поставленных перед ним целей;
• обеспечивает своевременную разработку и исполнение мероприятий по снижению рисков/риск-факторов;
• своевременно уведомляет ответственное подразделение (СУРиВК), своего непосредственного руководителя о любых совершенных или возможных ошибках/недостатках, которые привели или могут привести к потенциальным убыткам, о потенциальных и реализованных рисковых событиях, в порядке и сроки, установленные внутренними документами.