Обязанности:

• Проведение регулярного мониторинга и оценки эффективности работы всех структурных подразделений, задействованных в продажах и их сопровождении;
• Анализ текущих бизнес-процессов продаж совместно с руководителями соответствующих направлений, выявление слабых мест, требующих улучшений;
• Совместная разработка с руководителями направлений каналов продаж плана необходимых мероприятий для моделирования новых бизнес-процессов и контроль его исполнения в срок; 
• Оптимизация взаимодействия между подразделениями для сокращения времени обработки заявок и улучшения клиентского опыта. Контроль корректности выполнения клиентских запросов и соблюдения SLA (Service Level Agreement);
• Выявление нарушений, формирование корректирующих мер и контроль их исполнения; 

Требования:

• Распорядительные и внутренние документы Общества и ДРБ в объеме, необходимом для выполнения функциональных обязанностей;
• Документы ИСМ Общества;
• Электронный документооборот;
• Прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности (Microsoft Office - Word, Excel, Outlook, Power Point, навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой);

Условия:

• Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• График работы: 5/2, 8 - часовой рабочий день;
• Своевременная заработная плата;
• Хороший социальный пакет;
• Ежегодный трудовой отпуск 30 календарных дней;
• Материальная помощь к трудовому отпуску.

Необходимые навыки

• организаторские и управленческие способности;
• мение анализировать и оперативно принимать решения;
• исполнительность, объективность, принципиальность, тактичность, коммуникабельность.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист

Обязательно знание языков

• Казахский (Продвинутый)
• Русский (Продвинутый)