Обязанности:

1) контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки;
2) подготовка технической документации на техническую поддержку;
3) подготовка и согласование проектных документов по технической поддержке;
4) обеспечение внедрения и сопровождения IT-решений в бизнес-процессы Общества/СФ для повышения эффективности и качества услуг;
5) осуществление диагностики и мониторинга внедренных цифровых услуг и IT-решений для их оптимизации и совершенствования;
6) разработка и реализация планов по интеграции новых цифровых услуг в существующую инфраструктуру Общества/СФ;
7) обеспечение бесперебойного функционирования и технической поддержки внедренных IT-решений и цифровых услуг;
8) портфельное управление по внедрению и поддержке цифровых услуг, контроль соответствия проектов стратегии Общества/СФ;
9) адаптация и интеграция результатов проектов цифровизации в повседневную деятельность Общества/СФ с учетом специфики бизнес-процессов;
10) повышение квалификации сотрудников и обучение персонала работе с новыми IT-решениями и цифровыми услугами;
11) разработка и обновление технической документации, инструкций и руководств по работе с внедренными IT-решениями и цифровыми услугами;
12) проведение регулярного анализа и мониторинга эффективности работы цифровых услуг и IT-решений, подготовка отчетов и предложений по их улучшению;
13) экспертная поддержка бизнес-подразделений, в части применения цифровых технологий;
14) разработка презентационных материалов (сбор и консолидация необходимой информации для презентаций) и их визуализация;
15) разработка плана мероприятий, дорожных карт в рамках выполнения стратегических задач. 

Требования:

-высшее экономическое или техническое образование.
-стаж работы в области телекоммуникаций или на руководящей должности не менее 3 лет
-Языки программирования Python и фреймворки, PHP, Java, Node. js, Data Scientists, Big Data, Data Engineer, самостоятельно создавать интерфейсы. 
-Планирование и умение контролировать сроки, вехи проекта.