Специалист Отдела CRM и клиентских систем Департамента Digital office ДКБ,г. Алматы

АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия приостановлена
Создана:

Подано заявок:
2

Количество просмотров:
218

   Детали конкурса

Обязанности:

  •  Формирование запросов на доработку функциональности систем CRM 2.0 под новые потребности бизнеса;
  • Осуществление тестирования внедряемых бизнес-процессов в CRM 2.0 на сегменте B2B;
  • Тиражирование CRM 2.0 на сегменте B2B относительно цифровизации сервисных процессов;
  • Консультация по вопросам поддержки Ismet при интеграции с CRM 2.0; 
  • Информационная поддержка сотрудников ДКБ при переходе из системы Siebel СRM ДКБ в CRM 2.0.

Требования:

  • Наличие опыта работы в продажах и ведении переговоров, знаний и навыков в области стандартов сервисного обслуживания (в т.ч. методик «работа с возражениями», "выяснение потребностей" и «управление конфликтами»), знания продуктов, услуг, предоставляемых АО «Казахтелеком» (порядок и технология их предоставления), основных НРД Общества, навыков работы с пакетом программ Microsoft Office, Lotus Notes, с приложениями/модулями ПО СRM2.0, АСР 1.3, Инфра менеджер, Qlik Sense
  • Навык продаж и ведения переговоров. Клиентоориентированность. Коммуникабельность. Навык работы с возражениями. Хорошая дикция. Грамотная и четкая речь (умение правильно и доходчиво излагать требуемую Клиенту информацию). Стрессоустойчивость. Гибкость и быстрая адаптация к условиям работы. Ответственность. Способность работать в команде.

Условия:

  • Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Своевременная заработная плата
  • Обучение за счет Компании;
  • Возможность продвижения по карьерной лестнице.
  • Хороший социальный пакет;

Необходимые степени образования

  • Бакалавр