Обязанности:

• прием, регистрация и обработка входящих звонков;
• справочно-информационное обслуживание клиентов В2В сегмента по услугам и сервисам телекоммуникаций;
• осуществление исходящих звонков клиентам В2В сегмента в соответствии с утвержденными сценариями, процедурами и инструкциями.

Требования:

• высшее, средне-специальное образование;
• желателен опыт работы по профилю от 1 года;
• наличие опыта работы в продажах и ведении переговоров, знаний и навыков в области стандартов сервисного обслуживания (в т.ч. методик «работа с возражениями», "выяснение потребностей" и «управление конфликтами»;
• навык ведения телефонных переговоров;
• клиентоориентированность, коммуникабельность;
• навык работы с возражениями;
• грамотная и четкая речь (умение правильно и доходчиво излагать требуемую Клиенту информацию);
• стрессоустойчивость, гибкость и быстрая адаптация к условиям работы, ответственность, способность работать в команде.

Условия:

• работа в крупнейшей телекоммуникационной компании РК;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• своевременная заработная плата;
• обучение за счет компании;
• возможность подняться по карьерной лестнице;
• хороший социальный пакет.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Техническое и профессиональное образование
• Колледж

Обязательно знание языков

• Казахский (Продвинутый)
• Русский (Продвинутый)