Специалист по обслуживанию, Центр по работе с клиентами В2С г. Атырау

АО "Казахтелеком" г.Атырау
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:

Подано заявок:
19

Количество просмотров:
1024

   Детали конкурса

Обязанности:

  • Исполнение индивидуальных планов продаж, используя эффективные техники продаж и кросс-продаж, удержания и оттока абонентов; 
  • Популяризация вновь введенных сервисных услуг; 
  •  Исполнение индивидуального плана услуг, оттока и удержания абонентов, а также исполнение плана продаж по наличию; 
  • Участие в реализации мероприятий, направленных на повышение культу-ры обслуживания клиентов в целях исключения жалоб, обоснованных обращений со стороны потребителей; 
  • Обеспечение своевременного рассмотрения обращений потребителей и претензионных обращений.

Требования:

  • Средне-специальное/высшее образование;
  • Желателен опыт работы с клиентами;
  • Знание казахского и русского языков;
  • Грамотная речь;
  • Знание ПК;
  • Коммуникабельность, доброжелательность, честность.

Условия:

  • Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Своевременная заработная плата;
  • Хороший социальный пакет;
  • Интересные цели и задачи;
  • Возможность продвижения по карьерной лестнице.

Необходимые навыки

  • поиск и привлечение клиентов
  • Сопровождение клиентов
  • 6) Консультирование
  • Работа с жалобами клиентов
  • - Навыки продаж
  • * грамотная речь,

Необходимые степени образования

  • Бакалавр
  • Специалист
  • Магистр

Обязательно знание языков

  • Казахский (Продвинутый)
  • Русский (Продвинутый)