• обеспечение организации хозяйственно-экономических связей филиала с соответствующими структурными подразделениями Общества, организациями железнодорожного транспорта и сторонними организациями;
• контроль за своевременным рассмотрением обращении пассажиров и граждан по вопросам организации перевозки и обслуживания пассажиров;
• организация устранений выявленных нарушений;
• организация перевозок организованных групп пассажиров (воинские перевозки, туристы, артисты и прочие групповые перевозки);
• осуществление организации и контроля перевозок групп детей;
• руководство и организация работы по проведению семинаров с билетными кассирами по обучению правилам оформления проездных документов во всех сообщениях;
• осуществление контроля за: реализацией утвержденных планов работы для решения задач, направленных на развитие и совершенствование деятельности работников поездных  бригад и форм обслуживания пассажиров;качественным формированием поездных бригад;организацией и проведением мероприятий по обеспечению качественной экипировки и подготовки составов пассажирских поездов в рейс;осуществление контроля за санитарным состоянием вагонов и полнотой предоставляемых услуг пассажирам;недопущение задержек пассажирских  поездов на стыковых станциях по вине поездных бригад, применение экономической ответственности к виновным работникам;
•  организация, проведение и непосредственное участие совместно с причастными структурными подразделениями филиала в плановых и внезапных проверках составов пассажирских поездов формирования филиала во время осуществления посадки/высадки пассажиров и в пути следования, в части соблюдения работниками поездных бригад требований должностных инструкций, Положений о статусе начальника пассажирского вагона;
•  организация работы по управлению рисками и со СМИ;
• принятие мер по фактам нарушений должностных обязанностей работниками поездных бригад, багажных отделений, билетными кассирами, а также работниками других курируемых структурных подразделений филиала, путем разбора данных фактов и ходатайства перед директором филиала о наложении дисциплинарных взысканий на причастных к нарушениям работников;
• представление ежемесячного отчета в установленной форме директору филиала о проводимой работе по совершенствованию деятельности работников поездных бригад, о проводимой работе сектора по сервисному обслуживанию, сектора по работе с билетными кассами, участков по багажным перевозкам;
• представление ежеквартального отчета в установленной форме курирующему руководителю Общества о проводимой работе по совершенствованию деятельности работников поездных бригад;
•  участвует в разработке комплексных мероприятий. Обеспечивает выполнение комплексных мероприятий. Ежеквартально в их рассмотрении.
•  ежемесячно рассматривает оперативные данные;
•  участвует в организации разработки учебных программ и планов проведения занятий с работниками. Участвует в работе экзаменационной комиссии в качестве заместителя председателя комиссии. Составляет заявки в необходимом количестве обучения работников на курсах повышения квалификации;
• принимает участие в работе комиссии по расследованию несчастных случаев, подлежащих специальному расследованию. Участвует в работе комиссии по проведению служебного расследования несчастного случая. Принимает участие в разборе по материалам несчастных случаев;
•  участвует в комиссионном осмотре участков на состояния безопасности и охраны труда;
•  участвует в проведении работ по аттестации производственных объектов по условиям труда по графику;
• контролирует применение спецодежды;
•  участвует в комиссии по проведению идентификации опасностей и оценки рисков. Участвует в разработке и согласование Реестра опасностей и оценки рисков;
• идентификация и оценка рисков на ежегодной основе с ежеквартальным пересмотром;
•  участие в разработке методической и нормативной документации по вопросам управления рисками в рамках их компетенции.

• Образование: высшее
• Специальность: Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта (железнодорожный транспорт); Экономика; Менеджмент; Финансы; Транспорт, транспортная техника и технологии
• Опыт работы: по профилю деятельности не менее 5 лет, в том числе на руководящих должностях (в организациях железнодорожного транспорта) не менее 3 лет

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр