«Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалының Шағымдарды қарау бөлімінің менеджері (Алматы қ.).

«Қазпошта» АҚ Алматы қ.

Қажетті жұмыс тәжірибесі: 1 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн

Бос орын жабылды

Құрылған күні:: 30.05.2024
Берілген өтінім:: 2
Қаралған саны:: 614

Міндеттері:

1. Дүниежүзілік пошта одағының Халықаралық бюросы (бұдан әрі – ДПО ХБ) шеңберінде ТМД елдерімен және алыс шетелдермен әуе хат-хабарламаларының сапасын тұрақты бақылауға қатысу және ұсыну үшін бақылау нәтижелері туралы есеп қалыптастыру. Қоғамның мүдделі бірлескен кәсіпорындарына;
2. Өңірлік коммуникациялар достастығы (бұдан әрі – ӨҮК) шеңберінде жазбаша хат алмасу сапасын бақылауды тексеруге қатысу және Қоғамның мүдделі бірлескен кәсіпорындарына кейіннен ұсыну үшін есепті қалыптастыру;
3. Жазбаша хат-хабарлардың өтуіне бірлескен бақылау тексерулерін жүргізу және жүргізілген бақылау тексерулері бойынша ДПО ХБ сауалнамасын толтыру мәселелері бойынша хат алмасуды жүзеге асыру және басқа елдердің пошта әкімшіліктерімен келісімге келу;
4. Қабылданған f.51, CN 24 актілері және f.30 хабарламалар бойынша есептерді дайындау, жетекшілік ететін қызмет салаларында түзету және алдын алу шараларын әзірлеу үшін Қоғамның тартылған бірлескен кәсіпорындары мен филиалдарына есептерді жіберу;
5. Елдерге жөнелту жоспары бойынша бақылау хаттарын күнделікті таратуды қамтамасыз ету;
6. Пошта жөнелтілімдерінің жоғалуы туралы есептерді дайындау және пошта жөнелтілімдерінің жоғалуын болдырмау бойынша түзету және алдын алу шараларын әзірлеу үшін Қоғамның Қауіпсіздік департаментіне және тартылған бірлескен кәсіпорындарына ұсыну;
7. Қарапайым халықаралық кіріс және шығыс жазбаша хат-хабарларды өңдеудің сапасын арттыру және шаралар қабылдау жөнінде ұсыныстар енгізе отырып, Қазақстан Республикасының аумағында қарапайым халықаралық жазбаша хат-хабарларды өткізудің нысаналы мерзімдерінің орындалуын бақылауды жүзеге асыру, қарапайым халықаралық жазбаша хат-хабарларды өткізу және хаттаманы дайындау. олар;

Талаптар:

Мына бейіні бойынша жоғары білім: экономика, және/немесе қаржы, және/немесе құқық, және/немесе маркетинг, және/немесе коммуникациялар және/немесе техникалық ғылымдар және технологиялар және/немесе гуманитарлық ғылымдар. Клиенттермен байланыс және/немесе Call-орталығы/Байланыс-орталығы саласында кемінде 5 жыл тәжірибеңіз болса, байланыс және/немесе экономика және/немесе қаржы және/немесе құқықтану саласында орта арнаулы біліміңіз болса және / немесе маркетинг және/немесе техникалық ғылымдар және технологиялар және/немесе гуманитарлық ғылымдар.
Байланыс саласында және/немесе тұтынушылармен байланыс және/немесе Call-орталық/Байланыс орталығында кемінде 1 жыл жұмыс тәжірибесі.