Сервис желісінің пункті супервайзері, Атырау қаласы

«Қазақтелеком» АҚ Атырау қ.

Қажетті жұмыс тәжірибесі: 3 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн

Бос орын жабылды

Құрылған күні:: 13.02.2025
Берілген өтінім:: 11
Қаралған саны:: 555

Конкурс туралы

Міндеттері:

клиенттерге қызмет көрсету мәдениетін арттыруға бағытталған іс-шараларды ұйымдастыру;
сервис желісінің пункті (бұдан әрі - ПСС) мен ДРБ техникалық бөлімшелері арасындағы өтінімдерді орындау бойынша тиімді өзара әрекеттесуді ұйымдастыру;
сервис желісінің пункті қызметкерлерінің телекоммуникация қызметтерін пайдаланушыларға қызмет көрсетуін Стандарттарға сәйкес ұйымдастыру;
ПСС-те еңбек және өндірістік тәртіптің жағдайын, жұмыс нәтижелерін бақылау;
құжат айналымын ұйымдастыру және ЦРК персоналының қоғам мен ДРБ-ның бұйрықтарын, нұсқауларын және басқа нормативтік құжаттарды орындауын бақылау. Мемлекеттік тілдің құжат айналымындағы қызметін әрі қарай дамыту және "Қазақстан Республикасындағы тілдер туралы" Заңды орындау;
ПСС қызметкерлеріне ПСС қызметіне қатысты бұйрықтарды, нұсқауларды, нормативтік-анықтамалық құжаттарды жеткізу;
қызметтерді сату, телекоммуникация қызметтерінен түсетін табыс пен көлемдік көрсеткіштер бойынша жоспарларды орындау;
сату технологиялық процестерінің сақталуын бақылау;