"KEGOC" АҚ «Ақпараттық телекоммуникациялық жүйелер» филиалы ақпараттық технологиялар қызметін пайдаланушыларды сүйемелдеу тобының инженері (уақытша)

Жалақы көрсетілмеген

«KEGOC» АҚ Астана қ.

Қажетті жұмыс тәжірибесі: 1 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн

Бос орын жабылды

Құрылған күні:: 09.02.2026
Берілген өтінім:: 27
Қаралған саны:: 557

Міндеттері:

1) Адал және адал жұмыс істеуге, стресске төзімділіктің жоғары деңгейіне ие болуға, еңбек тәртібін сақтауға, еңбек шартына, ұжымдық шартқа, лауазымдық нұсқаулыққа, "KEGOC"АҚ Басқарма төрағасының және өзге де басшыларының актілеріне сәйкес өзіне жүктелген Еңбек міндеттерін сапалы, уақтылы және нәтижелі орындауға;

2) "KEGOC" АҚ Саясатын, мақсаттарын, бағдарламаларын, БМЖ саласындағы қызметтің мақсаттарын білу және олардың іске асырылуын қамтамасыз ету;

3) "KEGOC" АҚ құжаттамасының, оның ішінде қызмет қызметіне және қызметкердің функцияларына сәйкес келетін БММ саласындағы талаптарды орындауға міндетті;

4) "KEGOC" АҚ-ның еңбек және атқарушылық тәртіп, қауіпсіздік техникасы, еңбекті қорғау, өртке қарсы қауіпсіздік жөніндегі ішкі нормативтік құжаттарында, "KEGOC" АҚ-дағы алаяқтық пен сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл саясатында және мінез-құлық (іскерлік этика) кодексінде белгіленген талаптарды, сондай-ақ заңнамаға сәйкес өзге де нормалар мен қағидаларды сақтауға міндетті Және "KEGOC"АҚ құжаттамасымен;

5) "KEGOC" АҚ мүлкі мен мүліктік мүдделерін ұрлаудан, қырылудан, бүлінуден және басқа да қолайсыз әсерлерден қорғау жөнінде барлық шараларды қолдануға;

6) қызметкерге еңбек міндеттерін орындауына байланысты белгілі болған "KEGOC" АҚ-ның қызметтік, коммерциялық немесе заңмен қорғалатын өзге де құпиясын құрайтын ақпаратты жария етпеуге;

7) "KEGOC" АҚ аумағынан тікелей басшының рұқсатынсыз өзіне тиесілі емес құжаттарды, іскерлік қағаздарды, ал өзіне тиесілі емес мүлікті және өзге де заттарды - тиісті ресімделген материалдық рұқсаттамасы бар еңбекті қорғау және қауіпсіздік қызметі директорының рұқсатынсыз шығармауға;

8) Еңбек міндеттерін нәтижелі орындау үшін еңбек өнімділігін, өзінің кәсіби деңгейі мен біліктілігін арттыруға міндетті.

Лауазымдық (функционалдық) міндеттері:

1) Есептеу техникасы құралдарында және офистік және қолданбалы сипаттағы жұмыс кезінде туындайтын мәселелер бойынша пайдаланушыларға техникалық сүйемелдеу көрсетуге;

2) жұмыс процесінде туындаған бұзушылықтарды жою жөнінде жедел шаралар қабылдауға;

3) өз басшысына қызмет процесстерін жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізуге;

4) қызметтің құзыретіне кіретін мәселелер шеңбері бойынша кеңестерге, семинарларға, көрмелерге қатысуға міндетті;

5) пайдаланушылардың өтініштерін ішкі және үшінші тарап орындаушыларына қайта бағыттауды қамтамасыз ете отырып, ITSM жүйесінде тіркеуге және өңдеуге;

6) бірінші жолда пайдаланушыларға телефон арқылы қолдау және кеңес беру;

7) белгіленген SLA сәйкес қызметтің жұмыс сапасын бақылау;

8) жұмыс уақытын есепке алу табелін жүргізуге міндетті.

Шарттары:

Компанияның бизнесі мен қызметін түсіну;

* Өзінің лауазымдық міндеттерін орындау үшін қажетті көлемде салалық ережелер, нормалар, техникалық және өрт қауіпсіздігі ережелерінің талаптары;

* Техникалық құжаттаманы әзірлеу және ресімдеу тәртібі;

* Қарым-қатынас дағдылары, аналитикалық және логикалық ойлау;

* Ұқыптылық, ұқыптылық, жауапкершілік, ұқыптылық;