Міндеттер:

• 1) АО «Қазпошта» пайдаланушылар мен серіктестерден келіп түскен өтініштерді тіркеу, жіктеу және бағыттау, инциденттерді тіркеуден жабылуға дейін сүйемелдеу және жүргізу;
  2) АО «Қазпошта» КИС пайдаланушыларына бастапқы қолдау көрсету;
  3) инцидент немесе әлеуетті қауіп туралы жауапты тұлғаларды хабардар ету;
  4) АО «Қазпошта» ақпараттық жүйелерінің, КИС және бағдарламалық қамтамасыз етудің жұмыс сапасын мониторингтеу, анықталған мәселелер бойынша есеп дайындау;
  5) АО «Қазпошта» пайдаланушылар мен серіктестерден келіп түскен өтініштер бойынша деректер жинау, талдау жүргізу және қызмет көрсету сапасын арттыру;
  6) ИТ-қызметтерді ұсыну және қолдау мәселелері бойынша ОППКИС басшысына, УАТиТС басшысына және «Kazpost Digital» филиалының басшылығына ақпарат беру (бар қызметтер, орнатылған жабдық, бағдарламалық қамтамасыз ету туралы ақпарат);
  7) ОППКИС басшысының, УАТиТС басшысының және «Kazpost Digital» филиалының басшылығының ауызша және жазбаша бұйрықтары мен тапсырмаларын қатаң және уақтылы орындау;
  8) мемлекеттік, ведомстволық құпияларды құрайтын ақпаратты жарияламау;
  9) АО «Қазпошта» пайдаланушылар мен серіктестерден келіп түскен өтініштердің уақтылы шешілуін бақылау;
  10) АО «Қазпошта» пайдаланушылар мен серіктестерден келіп түскен өтініштердің уақтылы шешілмеуінің бизнеске теріс әсерін азайту бойынша ұсыныстар дайындау және алдын алу шараларын жүзеге асыру;
  11) «Kazpost Digital» филиалының ОППКИС УАТиТС тиімді жұмысын қамтамасыз ету, осы Лауазымдық нұсқаулықта қойылған міндеттер мен функцияларға сәйкес;
  12) осы Лауазымдық нұсқаулықта анықталған лауазымдық міндеттерді орындау;
  13) «Kazpost Digital» филиалының және АО «Қазпошта» басшылығының басқа функциялары мен тапсырмаларын орындау, осы Лауазымдық нұсқаулықтың функционалдық міндеттері шегінде;
  14) қызмет көрсету өтініштерін және инциденттерді басқару, соның ішінде ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін басқару (Incident management);
  15) ИТ-менеджмент, Қоғамның құрылымдық бөлімшелері мен ИТ құрылымдық бөлімшелері арасындағы қатынастарды басқару, өзара қатынастардың ашықтығын қамтамасыз ету, сондай-ақ талдау негізінде ИТ-ны жетілдіру бойынша жоспарлар мен іс-шараларды анықтау;
  16) ИТ білімдерін басқару.

Талаптар:

• Техникалық ғылымдар мен технологиялар, математика, ақпараттық технологиялар, экономика немесе қаржы саласындағы жоғары және/немесе орта арнайы білім.
• Жұмыс тәжірибесіне талап қойылмайды.

Шарттар:

• Бес күндік жұмыс аптасы