Обязанности:

• 1) Обеспечивать выполнения работ САПРС в соответствии с технологическими процессами и утвержденными документами ОДС и АО «Казахтелеком», при осуществлении контроля и анализа качества и производительности ресурсов сети, мониторинг и анализ качества и производительсноти ресурсов сети (посредствам программных продуктов) и SLA в соответствии с технологическими процессами и утвержденными документами Общества; 2) осуществлять постановку задач, планирование ежедневные и долгосрочные, определение целей и задач по работникам САПРС, рациональная организация труда и распределение обязанностей между работниками; 3) обеспечивать соблюдение технологических процессов, функциональных обязанностей, выполнение плановых заданий и исполнение контрольных поручений работниками САПРС; 4) контролировать качество и выполнение правил и инструкций работниками САПРС, в соответствии с регламентирующими документами по взаимодействию структурных подразделений ОДС и АО «Казахтелеком». Анализ результатов производственной деятельности; 5) обеспечивать соблюдение работниками САПРС технологической, производственной и трудовой дисциплины, Правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты, информационной безопасности и гражданской обороны; 6) проводить расследование по каждому случаю нарушения производственного процесса, регламентов и жалоб по вопросам несоблюдения регламентов взаимодействия, разработка соответствующих мероприятий по их предупреждению; 7) обеспечить проведение анализа качества работы сети после возникновения аварийных событий, анализ достаточности резервных маршрутов; 8) разрабатывать и актуализировать техническую документацию, необходимую для организации процесса мониторинга, анализа качества и производительности ресурсов сети; 9) участвовать в разработке методов автоматизации сбора и обработки показателей мониторинга; 10) участвовать в формировании технических заданий по модернизации ресурсов сети и систем, посредствам которых осуществляется мониторинг и анализ, по направлению деятельности; 11) участвовать в рабочих группах по вопросам оптимизации и модернизации сети, инициирование работ по разработке и совершенствованию схем резервирования на всех участках сети; 12) участвовать в разработке и внедрению единых принципов и процессов мониторинга производительности и качества работ ресурсов сети по направлению САПРС; 13) давать экспертную оценку по анализу качества и производительности, обеспечение реализации оперативных мероприятий по улучшению качества сети; 14) обеспечивать взаимодействие с коммерческими блоками АО «Казахтелеком» по вопросам согласования и исполнения SLA (в том числе обеспечивать согласование и привлечение ответственных работников смежных СП по внесению изменений/корректировок по SLA договорам, обеспечивать участие в рабочих группах по вопросам SLA); 15) обеспечивать предоставление информации, касающейся SLA договоров, по запросам коммерческого блока (в том числе обеспечивать подготовку и предоставление в коммерческий блок информационных данных по простоям на международных каналах связи, обеспечивать отработку вопросов сверки актов по простоям на межоператорском уровне (Операторы РК), по запросу коммерческого блока); 16) инициировать и отрабатывать вопросы автоматизации процессов (в том числе отчетности) по направлению САПРС; 17) разрабатывать рекомендации по совершенствованию качества и производительности ресурсов сети, требований к планированию, развитию, организации и оптимизации сети, и сервисной инфраструктуре, практике эксплуатации по подконтрольным ресурсам сети; 18) участвовать в мероприятиях по поддержанию в рабочем состоянии и улучшению ИСМ в ОДС.

Требования:

• Высшее специальное (техническое) образование
• Стаж не менее 5 лет, высшее образование – степень бакалавра и магистра в области компьютерных наук, информационных технологий, телекоммуникаций или смежных областях (МВА/EMBA).
• 1) Пониманием архитектуры, принципов построения сетей и моделей предоставления услуг и SLA; 2) аналитическим складом мышления и способностью анализировать объемные данные, имеет преобладающее аналитическое мышление над оценочным (прогнозирование событий); 3) умением получать информацию из различных источников (умением задавать правильные вопросы, владением техниками добывания информации); 4) способностью анализировать значимые проблемы и процессы; 5) умением обосновывать принимаемые решения и формировать указывающие, регламентирующие, мотивирующие и информационные тексты; 6) навыками работы с программными продуктами Общества; 7) навыками принятия самостоятельных решений и готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе; Кандидат должен знать: 1) принципы построения сетей, топологий сетей телекоммуникаций, схем организации связи в современных технологиях; 2) стандарты технологий, протоколов, основных параметров, функционал задействованных технологических ресурсов; 3) процессы и службы действующих сетей связи, телекоммуникационных ресурсов и сервисов по направлению деятельности, а также возможных проблем и аварийных ситуаций и методов их устранения по ресурсам сети; 4) КПЭ качества и производительности ресурсов по направлениям деятельности; 5) средства и методы автоматизации мониторинга показателей качества и производительности ресурсов сети; 7) процессы организации, контроля, функции управления и процедуры мероприятий по улучшению отработки профильных вопросов; 8) работу с системами мониторинга Общества; 9) функционал используемых информационных систем Общества и владеет процедурами проведения корректирующих действий по ним; 10) правила охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, информационной безопасности, гражданской обороны, оказания первой медицинской помощи.

Условия: