Міндеттері:

• Ismet.kz цифрлық порталын пайдаланушыларға проблемалық мәселелерді шешуде, порталға тіркелу және өз компаниясын тіркеу кезінде, Компанияның және серіктестердің өнімін сатып алу кезінде және онлайн өтінім беру кезінде қолдау көрсету және толық қолдау көрсету.
• Цифрлық (қашықтан) байланыс арналарын (телефон, WhatsApp, нақты уақыт режиміндегі бейнеқоңырау арқылы) пайдалана отырып, портал пайдаланушыларына кезең-кезеңімен кеңес беру.
• Қызметтерді қосу кезінде бөлімшелермен өзара әрекеттесу, сондай-ақ қателерді анықтау, қателерді болдырмау және Ismet.kz сайтының пайдаланушыларының сұраныстарын шешу кезінде оларды жою кезінде Қоғамның ақпараттық жүйелеріне техникалық қолдау көрсету.
• Барлық белгіленген жоспарлы көрсеткіштердің орындалуына мониторинг және есеп беру.

Талаптар:

• Сатуда кемінде 1 жыл тәжірибесі қажет
• Орта арнаулы білім
• Сату және келіссөздер тәжірибесі, қызмет көрсету стандарттары саласындағы білім мен дағдылар («қарсылықтармен жұмыс істеу», «қажеттіліктерді нақтылау» және «жанжалдарды басқару» әдістерін қоса алғанда), «Қазақтелеком» АҚ ұсынатын өнімдер мен қызметтерді білу (тәртібі). және оларды қамтамасыз ету технологиясы), Компанияның негізгі NSD, Microsoft Office бағдарламалық пакетімен жұмыс істеу дағдылары, Lotus Notes, CRM2.0 бағдарламалық құралының қосымшалары/модульдері, ACP 1.3, Infra Manager, Qlik Sense.

Қажетті білім дәрежесі

• Техникалық және кәсіптік білім беру